Online-Ausweisfunktion (eID): AusweisApp, PIN & Kosten

Was ist die Online-Ausweisfunktion (eID)?

Die Online-Ausweisfunktion – auch eID oder Online-Ausweis genannt – ist der elektronische Identitätsnachweis im Chip Ihres Personalausweises. Damit weisen Sie Ihre Identität gegenüber Behörden und Unternehmen online nach, sobald Sie mindestens 16 Jahre alt sind (§ 18 PAuswG). Jeder Personalausweis wird mit dieser Funktion ausgegeben (§ 10 PAuswG). Ihre Daten werden erst nach Eingabe Ihrer sechsstelligen PIN übermittelt – und immer Ende-zu-Ende-verschlüsselt.

Wie richten Sie die AusweisApp ein?

Laden Sie die kostenlose AusweisApp des Bundes aus dem Google Play Store oder dem App Store von Apple; es gibt sie auch für Windows 10 (64 Bit), Windows 11 und macOS ab Version 14.0. Zum Online-Ausweisen brauchen Sie eine aktivierte Online-Ausweisfunktion, Ihre sechsstellige PIN und ein NFC-fähiges Smartphone oder ein USB-Kartenlesegerät. In der App starten Sie die Identifizierung, halten den Ausweis direkt an das Smartphone und geben zur Freigabe Ihre PIN ein.

Was ist die Transport-PIN im PIN-Brief?

Mit dem PIN-Brief, den Sie bei der Beantragung direkt in der Behörde erhalten, bekommen Sie eine fünfstellige Einmal-PIN (Transport-PIN) und eine zehnstellige PUK. Die Transport-PIN dient nur dem erstmaligen Setzen Ihrer selbst gewählten, sechsstelligen PIN – etwa in der AusweisApp oder am Bürgerterminal – und wird danach ungültig. Erst mit gesetzter sechsstelliger PIN ist der Online-Ausweis einsatzbereit. Das Setzen ist jederzeit gebührenfrei, auch direkt bei der Abholung des Ausweises im Amt.

PIN vergessen: Wo bekommen Sie eine neue PIN?

Wenn Sie Ihre PIN vergessen oder den PIN-Brief verloren haben, setzen Sie im Bürgeramt kostenfrei eine neue sechsstellige PIN – dort lässt sich auch ein deaktivierter Online-Ausweis wieder aktivieren. Eine Nachproduktion des PIN-Briefs ist nicht möglich, weil Ihre Daten nach der Ausweisherstellung beim Hersteller gelöscht werden. Die zuständige Stelle finden Sie über servicesuche.bund.de; je nach Kommune ist ein Termin nötig. Bringen Sie Ihren Personalausweis mit.

PIN-Rücksetzbrief: Wurde der Dienst eingestellt?

Den früher kostenlosen PIN-Rücksetz- und Aktivierungsdienst gibt es derzeit nicht: Die Bestellung wurde zum 29. Dezember 2023 auf unbestimmte Zeit ausgesetzt, zum 1. Februar 2024 wurde der Dienst ganz eingestellt – daran hat sich bis heute (Stand Juli 2026) nichts geändert. Eine kostenlose Neuauflage ist für die zweite Jahreshälfte 2026 angekündigt, sie soll den Start der EUDI-Wallet begleiten. Bis dahin führt der Weg zur neuen PIN bei vergessener PIN nur über das Bürgeramt.

PIN dreimal falsch eingegeben – was nun?

Geben Sie Ihre Ausweis-PIN dreimal hintereinander falsch ein, wird sie blockiert. Die Blockade heben Sie auf, indem Sie die zehnstellige PUK aus Ihrem PIN-Brief in der AusweisApp eingeben; danach können Sie Ihre PIN wieder verwenden. Beachten Sie: Die PUK lässt sich maximal zehn Mal verwenden. Finden Sie den PIN-Brief mit der PUK nicht mehr, bleibt nur der Gang ins Bürgeramt, wo Sie kostenfrei eine neue PIN setzen.

Wofür brauchen Sie die eID konkret?

Praktisch wird die eID bei konkreten Anträgen: Das Führungszeugnis beantragen Sie online beim Bundesamt für Justiz für 13,00 Euro – nötig sind aktivierter Online-Ausweis, NFC-Smartphone und AusweisApp. Bei ELSTER ersetzt der Online-Ausweis das Warten auf den Aktivierungsbrief, die Registrierung dauert nur wenige Minuten. Und bei der BundID, dem zentralen Bürgerkonto mit über 1.600 Onlinediensten, erreichen Sie das Vertrauensniveau „hoch“ mit dem Online-Ausweis oder einer Europäischen ID.

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